Devoluções
1. A Discípulos de Baco - Comércio de Bebidas, Lda, reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução, num prazo de 14 (catorze) dias, dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.
2. Para solicitar uma troca ou devolução, solicita-se ao cliente que contacte a Discípulos de Baco - Comércio de Bebidas, Lda através do e-mail encomendas@discipulosdebaco.pt indicando o número da encomenda ou o número do documento que acompanhou a encomenda, tendo em conta as condições descriminadas abaixo nos seguintes tópicos:
a) Para realizar a devolução da encomenda, o produto deverá estar em perfeitas condições, e se for caso disso com a sua embalagem original, acessórios ou ofertas promocionais incluídas, e acompanhado do comprovativo de compra ou fatura.
b) Admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados, responsabilizando-se a Discípulos de Baco - Comércio de Bebidas, Lda pelos gastos de envio e recolha sempre que o cliente comunique esta circunstância num prazo de 15 (quinze) dias contados desde a data de receção do produto.
b1) Caso o erro tenha sido da parte do cliente, a Discípulos de Baco - Comércio de Bebidas, Lda poderá trocar o produto nas suas condições originais, mas os gastos de envio, recolha e burocracia ficará a cargo do cliente.
c) Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após validação do estado da mesma em conformidade, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente, ou uma outra solução previamente acordada com o mesmo.
3. Discípulos de Baco - Comércio de Bebidas, Lda assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria-prima do produto adquirido e caso tal se venha a confirmar pela equipa especializada da Garrafinhas, S.A. proceder-se-á à troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente.
4. A Discípulos de Baco - Comércio de Bebidas, Lda não aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.
5. Discípulos de Baco - Comércio de Bebidas, Lda não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.